Diagnóstico de Salud Organizacional
¿Cómo va tu organización por dentro?
Doce preguntas sobre los seis procesos que sostienen el trabajo. La contestas tú, desde la dirección, y te devolvemos la lectura al momento.
12 preguntas · Radiografía · la contesta la dirección
Qué es
Mide si los seis procesos que sostienen el trabajo se apoyan entre sí o se estorban, según lo que contesta la gente que trabaja en ellos.
Los seis procesos que sostienen el trabajo: demandas, recursos, liderazgo, control, relaciones y propósito.
Sus seis procesos, uno a uno
Esto es lo que se pregunta y lo que después se lee en el informe: qué mira cada proceso y qué suele haber detrás cuando sale bajo.
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Demandas
Si la carga de trabajo y los plazos son asumibles con la gente y el tiempo que hay.
Si sale bajo Se trabaja con prisa constante y lo urgente se come a lo importante: las cosas salen, pero a medias.
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Recursos
Si están las herramientas, los medios y los procedimientos para hacer el trabajo sin pelearse con ellos.
Si sale bajo Se pierde tiempo en apaños y atajos; el procedimiento estorba más de lo que ayuda y cada uno se busca la vida.
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Liderazgo
Si quien dirige marca objetivos y prioridades claros, y devuelve información que sirve para mejorar.
Si sale bajo Las prioridades cambian sin avisar y se trabaja sin saber si va bien, hasta que va mal.
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Control
Cuánto margen tiene cada persona para organizar su trabajo y decidir sobre lo que le afecta.
Si sale bajo Se ejecuta lo que baja, sin margen para adaptarlo; lo que sabe quien hace el trabajo no llega a las decisiones.
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Relaciones
Si quien necesita ayuda la encuentra, y si la información que hace falta para trabajar circula a tiempo.
Si sale bajo Cada área va a lo suyo, la información llega tarde y se rehace trabajo que ya estaba hecho.
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Propósito
Si se conocen los objetivos de la organización y cada uno ve cómo su trabajo aporta a ellos.
Si sale bajo Se cumplen tareas sin saber para qué; los objetivos suenan a cartel de pared y no a criterio para decidir.
Cómo se hace
Dos piezas. La primera es gratis y la contesta una persona; la segunda la contesta la gente, en anónimo, y es la que da el informe.
Radiografía
12 preguntas que contesta la dirección. Sin coste. Devuelve la lectura al momento: las seis notas, la forma que hacen y por dónde empezaría.
Radiografía · la contesta la dirección Hacer la Radiografía →El diagnóstico completo
30 preguntas que contesta la plantilla en anónimo: nunca menos de ocho respuestas por grupo. Devuelve el informe: el estado de los seis procesos, dónde no hay acuerdo, el contraste con lo que dijo la dirección y por dónde empezar. Para plantillas grandes hay una forma larga, de 60 preguntas.
Diagnóstico de Salud Organizacional (plantilla, anónimo) Cómo funciona el diagnóstico completo →Qué te llevas
Lo que entra en el Diagnóstico de Salud Organizacional, cada cosa por su nombre.
La preparación
Acordamos contigo la unidad de análisis (qué áreas y niveles se leen por separado), firmamos el encargo de tratamiento de datos y se informa a la plantilla y, si la hay, a su representación: el comité. Sin ese paso no se pasa el cuestionario.
El cuestionario anónimo
En forma corta, para equipos pequeños, o larga, para plantillas grandes: se elige al montar la medición. No se guarda ningún dato que identifique a nadie, y ningún grupo con menos de ocho respuestas se publica por separado.
El informe
Lo que contesta la plantilla: dónde coincidís y dónde no, por áreas y niveles cuando hay respuestas para separarlos. Con hipótesis para contrastar, no veredictos.
La sesión de devolución
Dos horas, con la dirección y quien lleve el día a día de las personas. Las hipótesis del informe se contrastan con vosotros, que sabéis lo que pasó el año pasado, y de ahí salen las decisiones.
La hoja de acuerdo
De una a tres decisiones, cada una con su responsable, su fecha de revisión y lo que debería moverse en la próxima medición. Es lo que queda escrito cuando se acaba la sesión.
El resumen para la plantilla
Una página, preparada por nosotros, que la dirección comparte después de la sesión. Sin nada que identifique a nadie.
La segunda medición
A los seis meses se vuelve a pasar el mismo cuestionario y se compara con la primera: si se movió lo acordado. Va incluida en el precio.
Lo que garantizamos
- De la entrega. Si no se llega a 8 respuestas, el informe no se cobra.
- Del uso. Si en la segunda medición lo acordado en la hoja de acuerdo no se ha movido, la siguiente sesión de revisión no se cobra.
Qué no es
No mide personas ni rendimiento, y no dice quién lo hace bien o mal. No compara con el sector: no tenemos con qué, y una comparación inventada es peor que ninguna.
No es una encuesta de clima ni una evaluación de riesgos psicosociales, y no sustituye a ninguna de las dos: eso es obligación del servicio de prevención. Tampoco es un test validado todavía, y lo decimos por escrito. Lo que sale son hipótesis para una conversación, no un veredicto sobre nadie.
Los otros diagnósticos
Cada uno mide un asunto distinto y se lee por separado. Comparten motor, informe y forma de contestarse.
- Cultura preventiva Lo que la evaluación de riesgos no ve
- Igualdad Antes del plan, la realidad
- Formativo Qué formación mueve algo y cuál no
- Clima y compromiso Cómo se vive el trabajo, medido para actuar
- Rotación y retención Por qué se va la gente, antes de que se vaya
- Liderazgo 180º Cómo te ven los tuyos, cara a cara con cómo te ves
- Canal y compliance Un canal que nadie usa no protege a nadie
- Desconexión y tiempo La jornada que consta y la jornada que se vive
- Seguridad de la información El factor humano de la ciberseguridad, medido
- Experiencia por momentos Los tres momentos que deciden si alguien se queda
Pedir el Diagnóstico de Salud Organizacional
Lo contesta la plantilla, en anónimo, y acaba en un informe y en una conversación con vosotros. El precio sale del tamaño de la plantilla, así que lo primero que necesitamos saber es ese.
¿Prefieres verlo antes de decidir? La Radiografía son 12 preguntas, la contesta la dirección y no cuesta nada: hacer la Radiografía.