¿Tienes alumnos y te falta catálogo?

La petición que no puedes atender

Casi siempre es una de estas tres. Y las tres se parecen en lo mismo: el cliente ya es tuyo y la respuesta tiene que salir rápido.

• Te piden cursos que no tienes. Veinte materias distintas para veinte personas distintas, y montar eso desde cero no sale a cuenta.
• Te piden plataforma. Con seguimiento, con evaluación y con certificados. A veces porque lo exige un pliego.
• Te piden un contenido que no existe. Algo propio de ese cliente, que hay que fabricar y que además tiene que aguantar una revisión.

Decir que no a una de esas peticiones no cuesta esa petición. Suele costar el cliente entero, porque se lo lleva quien sí dijo que sí.

Tres cosas que puedes usar

Una, dos o las tres. No van en paquete.

El catálogo: SCORMteca

Es un fondo de cursos SCORM del mercado con un buscador encima. Sirve para contestar hoy a lo que te han preguntado hoy.

Los cuatro números salen de nuestro propio fondo, no de un folleto. El del 92% va con un «en torno a» porque es lo que honestamente es: la parte de la oferta española en SCORM que hemos podido localizar y comprobar.

Lo que eso significa para ti es que no tienes que salir a buscar proveedor curso por curso. Con la petición delante se mira qué hay en el fondo, qué no está y con qué se sustituye lo que falta, y de ahí sale la propuesta. Lo que tarde depende de lo que te hayan pedido, y eso te lo decimos al mirarlo, no antes.

El aula, en alquiler

Plataforma propia, no una instalación de algo ajeno que después nadie sabe tocar.

• Matriculación de los alumnos y gestión de los grupos.
• Seguimiento de lo que hace cada persona: conexiones, avance y tiempos.
• Evaluación y certificados al terminar.

Hoy sostiene el servicio de formación de una organización de más de 20.000 trabajadores. Lo decimos porque es la pregunta que se hace siempre y en ese orden: primero si aguanta, después todo lo demás.

Si el aula debe llevar tu marca o la nuestra es una de las cosas que se hablan antes de firmar. No es una casilla: cambia cómo se ve tu cliente entrando, y esa decisión es tuya.

Producción de contenidos

Cuando lo que hace falta no está en ningún catálogo, se fabrica.

Se produce el curso y se entrega empaquetado en SCORM, que es lo que permite montarlo en nuestra aula o en la que ya uses tú. Detrás hay una metodología propia de teleformación bonificable, documentada.

Ese último detalle parece burocrático y no lo es. Un curso en línea que tiene que bonificarse se juega la bonificación en cómo está construido y en si eso se puede acreditar después. Si la metodología no está escrita, la defensa se improvisa el día que llega el requerimiento.

Trabajamos en toda España, en línea y presencial, así que la geografía no suele ser el problema.

Lo que pones tú, y no se compra

La relación con tu cliente. Eso no está en ningún catálogo y no se alquila.

Tú sabes a quién llamar, qué le preocupa este trimestre y por qué te cogió a ti y no a otro. Ese trabajo son años y no se sustituye con una plataforma. Nosotros ponemos la parte que sí se puede tener en un almacén.

• Tu cliente es tuyo. No lo llamamos por detrás, no le vendemos aparte y no aparecemos donde no nos toca.
• La propuesta la firmas tú y la relación la llevas tú. Nosotros respondemos delante de ti, no delante de él.
• Si algo sale mal, se dice. Preferimos avisarte de que un curso no está antes de que se lo prometas, y no descubrirlo los dos a la vez.

Dónde está el límite

Hay una cosa que no se licencia, y es mejor decirla aquí que en la tercera reunión.

El diagnóstico de salud organizacional no se revende. Ni el Chequeo ni el modelo que hay debajo se ceden para que un tercero los preste con su nombre. A quien vive de prestar ese servicio no le licenciamos la herramienta: le prestamos el servicio nosotros, o no lo hacemos.

Esa restricción no alcanza al catálogo, ni al aula, ni a la producción de contenidos. Esas tres se venden al sector sin ninguna reserva, que es de lo que trata esta página entera.