Gestión de acciones comerciales de la actividad de mediación
Curso de 50 horas del fondo de la SCORMteca de Aprende y Practica, dirigido a todo personal.
Qué se aprende
Analizar la estructura y características de la actividad de mediación de seguros y reaseguros, así como su evolución e implicaciones con las entidades, distinguiendo las particularidades de los mismos y sus relaciones. Aplicar las técnicas de segmentación e investigación de mercados básicas, en acciones comerciales propias de la actividad de mediación, relacionando los diferentes segmentos, y los diferentes tipos de seguros y reaseguros. Analizar la organización de acciones comerciales más habituales en la actividad de mediación de seguros y reaseguros, aplicando técnicas de asignación de recursos y tiempos. Aplicar técnicas de venta cruzada, complementaria y sustitutiva a través de los diferentes canales de comunicación en las acciones de fidelización y seguimiento de la cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros. Aplicar los métodos de seguimiento y control del desarrollo de las diferentes tipos de acciones comerciales de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.
Contenido
Módulo 1. Gestión de acciones comerciales de la actividad de mediaciónunidad didáctica 1. Organización del mercado de seguros en españa y unión europea.el sistema financiero español y europeo.Normativa general europea de seguros privados. Directivas.Normativa española de seguros privados:El mercado único de seguros en la UE (EEE).Derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la UE.La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único:Organismos reguladores:Elaboración y presentación…
Ver el temario completo
Módulo 1. Gestión de acciones comerciales de la actividad de mediaciónunidad didáctica 1. Organización del mercado de seguros en españa y unión europea.el sistema financiero español y europeo.Normativa general europea de seguros privados. Directivas.Normativa española de seguros privados:El mercado único de seguros en la UE (EEE).Derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la UE.La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único:Organismos reguladores:Elaboración y presentación de informes del análisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros.El Blanqueo de capitales.Clases de mediadores. Funciones, forma jurídica y actividades:Los canales de distribución del seguro de la actividad de mediación:Unidad didáctica 2. Marketing de seguros y reaseguros.estructuras comerciales en el sector seguros:Marketing de servicios y marketing de seguros:El plan de marketing en seguros:Investigación y segmentación de mercados:El producto y la política de precios:La distribución en el sector de los seguros:La comunicación como variable del marketing-mix.La comunicación:Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros:El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos:El servicio de asistencia al cliente:La fidelización del cliente:Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras.Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.Unidad didáctica 3. Seguimiento y control de las acciones comerciales de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.el presupuesto de las acciones comerciales:Los procedimientos de control y evaluación de las acciones comerciales.Cálculo de ratios de rentabilidad y eficacia:La calidad en el servicio:El informe de presentación de resultados y consecución de objetivos:Actuaciones de mejora aplicables a la acción comercial propuesta.
Cómo se encarga
- Paquete SCORM · para tu plataforma. Un zip en SCORM 1.2 que se sube a tu plataforma de formación.
- En nuestra Aula · lo montamos y lo gestionamos. El uso del Aula te lo confirmamos con el precio.
- Eliges alumnos y el día de entrega; nosotros te damos el precio cerrado y confirmamos el día. Nada se cobra hasta que lo aceptes.
- Bonificable con el crédito de formación de tu empresa; te decimos cuánto antes de empezar.
¿Encaja en tu organización?
Si no tienes claro si este curso es prioritario para tu equipo, haz la Radiografía: doce preguntas, gratis, y te devolvemos en qué se apoya tu organización y por dónde cede. Qué formación hace falta se decide después, con datos de tu plantilla.