Organización de almacenes

Módulo 1. Organización de almacenesunidad formativa 1. Diseño y organización del almacénunidad didáctica 1. Diseño de almacenes.procesos y actividades que se desarrollan en el almacénVariantes en procesos y actividades según tipo y tamaño de empresaAlmacén en propiedad o en alquiler.El diseño del almacénNormas específicas a considerar en el almacenamiento y manipulación de almacenesUNIDAD Didáctica 2. Organización del almacéntipos de almacénFlujos físicos y de información en el almacén. Diagramas de flujos.Organización estructural en el almacénOrganización de la gestión de almacenes.Productividad, tiempos y recursos del almacén. Tecnología y productividad.Elementos organizativos y materiales del almacén:Unidad didáctica 3. Mantenimiento, equipos e instalaciones del almacénequipos e instalaciones del almacénEquipos básicos de almacenamientoEquipos e instalaciones en almacenes automáticosSelección de equipos de manipulaciónPlanes y programas de mantenimiento en almacenes.Plan de mantenimiento preventivo.Aplicación y costo del plan y programas de mantenimientoUNIDAD Didáctica 4. Coste y presupuesto del almacénla inversión en el almacénPresupuesto de inversiones y presupuesto operativo.Determinación de la unidad actividad para la imputación del costo operativo y cálculo de costos medios e individualizados a nivel de producto y/o cliente.El presupuesto como herramienta de control del servicio de almacén: desviaciones e imprevistos.Unidad didáctica 5. Calidad para la mejora del servicio en el almacéncalidad del servicio en el almacénCalidad en los procesos internosCalidad y proveedoresCalidad y clientesGestión de imprevistos e incidenciasCálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidadUNIDAD Formativa 2. Gestión del equipo de trabajo del almacénunidad didáctica 1. Organización y gestión del equipo humano del almacénorganización del trabajo en el almacénNiveles de direcciónLa dirección por objetivosOrganización del trabajo en equipo.Liderazgo, autoridad, poder.La motivación del equipo.Factores motivadores: Reconocimiento, responsabilidad, progreso profesional, retribución, logro de objetivos.Unidad didáctica 2. Técnicas de comunicación aplicados al trabajo y gestión del equipo humano del almacén. Negociación de conflictos.el trabajo en equipo: División de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua.El trabajo en equipo en el almacén.Dificultades y barreras en la comunicación entre personas. Cómo superarlas.Técnicas recomunicación de trabajo en grupo en general y en el equipo del almacén en particular.Tipos de actitud ante el trabajo: pasiva, activa, proactiva.Formas de expresiónCómo aceptar y extraer el mensaje positivo de las críticas.La comunicación en el equipoÁreas y procesos del trabajo en el almacén susceptibles de generar conflictos: Identificación y causas.Conflictos y mediaciónVisión positiva del conflicto como elemento que potencia la participación y la cohesión del equipo así como el logro de los objetivos.Metodología de actuación en un conflictoUNIDAD Didáctica 3. Formación del personal, calidad y competitividad.los planes de formación: Estructura, contenido, objetivos. Incidencia de la formación en la calidad de servicio.La formación continua y la formación de nuevo personal.Unidad formativa 3. Seguridad y prevención de riesgos en el almacénunidad didáctica 1. Seguridad en el almacénconcepto y definición de seguridad y técnicas de seguridad en el almacén.Seguridad preventiva.Protección colectiva e individual: La protección en el flujo logístico de materiales.Accidentes de trabajo en el almacén.Diseño de almacén y seguridad laboral.Unidad didáctica 2. Evaluación de riesgos en el almacén y su prevenciónfactores de riesgo: físicos y mentales.Evaluación y control de riesgos.Unidad didáctica 3. Aplicación de medidas y recomendaciones de prevención de riesgos en el almacénseguridad operativa en el almacénErgonomía y psicología aplicada al almacénLa seguridad y la motivación en el trabajo.Buenas prácticas en el manejo de materiales y elementos e manipulación.Productos APQ y residuos tóxicos y peligrososActuaciones en caso de accidente laboral y emergencias en el almacén