Mantenimiento de servicios de telefonía

Módulo 1. Mantenimiento de servicios de telefoníaunidad formativa 1. Instalación y configuración de servicios en equipos de telefoníaunidad didáctica 1. Redes de telefonía.arquitecturas. Topologías: Malla, estrella- Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional- Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas...El subsistema de conmutación. Tecnologías: Tdm, IP, mixtas, Ims... elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración... Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).El subsistema de señalización. Protocolos de señalización Tdm: red (N7), usuario (Q931...). Protocolos de señalización IP/ims: sip, h.323....unidad didáctica 2. Equipos de telefonía.terminales. Tdm: descripción y servicios.* Proporcionados por el Terminal.* Proporcionados por la red. Ims: descripción y servicios.* Proporcionados por el Terminal.* Proporcionados por la red.Conmutadores/Call Servers. Centrales Tdm. centralitas (IP/tdm). Descripción del concepto IMS.Sistemas multilínea.Pasarelas.Conmutadores.Unidad didáctica 3. Servicios de telefonía.definición y atributos del servicio básico. Descripción. Escenario(s) genérico(s) de llamadas.Servicios suplementarios y de tarificación. Genéricos (TDM). Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,...).Indicadores de calidad del servicio (QoS). Contadores estadísticos. Tratamiento y reporting de estadísticas. Feedback->: Mantenimiento Preventivo.Unidad didáctica 4. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.configuración de centralitas privadas de conmutación. Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc. Listado y descripción de servicios disponibles. Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles. Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).Configuración de conmutadores de paquetes de voz.Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.Unidad formativa 2. Mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de conmutación telefónicaunidad didáctica 1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.configuración/personalización de servicios. Configuración/personalización de servicios. Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados. Procedimientos de verificación de activación/configuración. Ejemplos.Mantenimiento preventivo. Descripción detalladas de contadores estadísticos. Análisis de contadores estadísticos e informes asociados. Pruebas correspondientes. Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.Unidad formativa 3. Operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica