Parámetros de rendimiento en el sistema y procedimientos de resolución de incidencias
Curso de 12 horas del fondo de la SCORMteca de Aprende y Practica, dirigido a técnicos.
Qué se aprende
Aplicar procedimientos de resolución de incidencias en el sistema de gestión de información, según unas necesidades dadas.
Contenido
1. Parámetros de hardware. 2. Parámetros de software. 3. Visión general de Gestión y respuesta a incidentes. 4. Conceptos de gestión de incidentes. 5. Objetivos de la gestión de incidentes. 6. Métricas e indicadores de la gestión de incidentes. 7. Definición de los requerimientos de los procedimientos de gestión de incidentes. 8. Desarrollo de un plan de respuesta a incidentes. 9. Desarrollo de planes de respuesta y recuperación. 10. Pruebas de los planes de respuesta y recuperación. 11. Ejecución de los planes de respuesta y recuperación. 12. Documentación de eventos. 13. Decisiones posteriores al evento. 14. Itil-ISO/iec 20000.
Cómo se encarga
- Paquete SCORM · para tu plataforma. Un zip en SCORM 1.2 que se sube a tu plataforma de formación.
- En nuestra Aula · lo montamos y lo gestionamos. El uso del Aula te lo confirmamos con el precio.
- Eliges alumnos y el día de entrega; nosotros te damos el precio cerrado y confirmamos el día. Nada se cobra hasta que lo aceptes.
- Bonificable con el crédito de formación de tu empresa; te decimos cuánto antes de empezar.
¿Encaja en tu organización?
Si no tienes claro si este curso es prioritario para tu equipo, haz la Radiografía: doce preguntas, gratis, y te devolvemos en qué se apoya tu organización y por dónde cede. Qué formación hace falta se decide después, con datos de tu plantilla.